Cambios y Devoluciones

En ACUS queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, completando el formulario de solicitud en línea.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio a través de nuestra mensajería asociada.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.