Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en ACUS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo es de 7 a 10 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete para realizar cualquier devolución. La prenda debe estar en su estado original y con todas las etiquetas puestas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y cadera para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes de envío y los tiempos de entrega se calcularán automáticamente en el proceso de pago según tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas consultar el estado de tu paquete en tiempo real.